Comunicação no ambiente de trabalho Texto bom, tudo que lemos é bom e nos melhora de alguma forma.
Repasso hoje um texto de Reinaldo Passadori, que trata sobre os pecados que cometemos no ambiente de trabalho, muitas vezes exatamente por não os conhecermos. Então vamos lá, se decorarmos os sete e fizermos de tudo para não os cometermos, então alcançaremos o sucesso, que digo, não é e não está sendo um caminho fácil, nem sei se é sempre possível, pois não podemos esquecer: Somos seres, humanos, passíveis de cometer erros.
Mauri Marquardt.
Conheça os sete pecados capitais de comunicação no ambiente de trabalho
Reinaldo Passadori
As empresas atualmente têm muitos desafios, ainda mais em um momento de mudanças de cenários tão significativos e vertiginosos. Um desses desafios é ter seus colaboradores devidamente preparados e capacitados em uma das principais competências do profissional moderno - a comunicação, notadamente a comunicação verbal.
O papel do colaborador é justamente participar do "time" e se relacionar com os outros na empresa. E ele precisa saber como, afinal, manter uma relação de convivência diária com seus colegas de trabalho, já que um bom relacionamento interno é um fator estratégico para seu sucesso profissional e para o sucesso da empresa.
Conhecer a si mesmo é a primeira etapa de uma vida equilibrada, e por consequência, de uma comunicação eficiente. É preciso fazer uma reflexão profunda de como é a nossa interação com o mundo e conosco: a forma de interpretar fatos, de compreender o próximo, de adquirir o conhecimento, de tratar as pessoas.
Pensando no processo de comunicação, quando falamos, achamos que o outro está recebendo a nossa mensagem sem interpretação pessoal; entretanto, esquecemos que o nosso interlocutor adiciona significados. Ele reelabora o que apresentamos, baseado nas suas experiências e referências. Além das palavras, usamos a linguagem não verbal, gestos e expressões para transmitir sentimentos, ideias, intuições, valores e crenças pessoais. Nossa comunicação verbal e não verbal é a representação do nosso mundo interior interagindo com o exterior, que se confronta com a representação do mundo do nosso interlocutor.
